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紧急呼救
在今年最热的一天，应急人员感受到了压力。城市里不断有悲惨事件上演，一辆满载游客的面包车发生重大车祸事故，一家汽车修理店出现紧急事件，以及一名老兵的腿内嵌入了待引爆的手榴弹。与此同时，巴克的妹妹麦迪突然来访。同时，阿西娜质疑她与巴比的关系。在消防站，英俊的新雇员埃迪破坏了巴克被选为消防员标兵的机会。
洛杉矶发生大地震，应急人员赶往一家高层酒店，从废墟下和地面上抢救受害者。阿西娜必须处理坍塌的高速公路立交桥的残骸，而麦迪被扔进了火中，这是她作为911调度员面临的第一个危机。
应急人员继续处理大地震的余波和致命的余震。阿西娜试图维持和平，而巴比和他的团队继续从倒塌的高层酒店中营救受害者，既有废墟下的，也有地面上的。麦迪上班的第一天就帮助了一对怀孕夫妇安全分娩。
急救人员争先恐后地抢救被困在各种紧急情况下的受害者。与此同时，阿西娜考虑接受一次升职，不再出外勤，麦迪决定独自采取行动。巴克想知道他是否应该继续前进，奇米最终为几乎让他丧命的车祸做善后处理。埃迪就他年幼儿子的问题向团队寻求帮助。
麦迪想要看到9-1-1报警电话背后的面孔，因此和阿西娜一起出行，同时她要应付呼叫中心一位看似“完美”的调度员。与此同时，亨必须找出如何拯救她的家庭，避免永久破裂。此外应急人员要处理军事葬礼和电影院的紧急情况。
应急人员赶往营救一辆坠毁的新闻直升机，却无意中成为了一位记者第一次直播任务的采访对象。巴比试图应对女儿的死亡，阿西娜准备返校舞会。麦迪努力摆脱她对过去的恐惧。团队还要处理大胃王比赛、健美比赛和幼儿庆典中发生的紧急情况。
万圣节时，应急人员在一个墓地、一辆闹鬼的干草车和一场诡异的好莱坞游行中火速救援；同时，麦迪认为她收到了一个失踪的徒步旅行者的“幽灵”电话；她发现自己和遗弃她的父亲正处于生死攸关的局面。埃迪与分居的妻子重新联系。
巴克又重新开始约会，但他担心会回到认识艾比之前那个卑劣的自己，同时他质疑麦迪和奇米是否不仅仅是朋友关系。紧急情况不断，一个女人为了引起丈夫的注意，在高速公路立交桥上走了极端路线；一对夫妇在他们的婚礼当天卷入了一场车祸；而有人的第一次约会彻底泡汤。
亨回忆她第一次遇见奇米和阿西娜的场景，并重温自己成为消防员的这一路。
对于应急人员来说，这个节日既顽皮又美好，他们必须处理玩具店发生的踩踏事件，出错的槲寄生表演，以及邻居们的圣诞灯光对决。与此同时，巴比思考他与阿西娜的未来，奇米和巴克试图提振麦迪的精神。埃迪必须决定他是否要满足他儿子的圣诞愿望——去拜访孩子的妈妈。
巴比第一次见到了阿西娜的父母，麦迪试图结束她的婚姻，这使得道格更深入地了解了奇米的生活。与此同时，一辆载着虎鲨的油罐车在高速公路上撞毁，在一名整形外科医生进行手术时，其办公室发生了气体泄漏。
回顾奇米是如何加入118站并成为今天的消防员和医护人员的。
应急人员聚集在一起寻找失踪的麦迪。
当洛杉矶地铁的9-1-1系统遭遇大规模的全系统停电时，呼叫中心在应对紧急情况时必须采取老派的方式。应急人员必须处理多个家庭的爆炸事件和一起难产事件。与此同时，迈克尔就如何养育他的孩子和巴比对峙。
一个银行经理的告别派对变成了一个紧急事件，然后变成了一个谜，因为应急人员被指控进行了一次大胆的抢劫。
在明尼苏达经历了毁灭性的家庭悲剧后，巴比·纳什搬到了洛杉矶重新开始，在那里他成为了118号的队长，并第一次见到了阿西娜·格兰特。
应急人员处理了一个巧克力工厂的灾难和一起邮件炸弹事件。与此同时，埃迪从香农处收到了一些令人惊讶的消息，麦迪思考她在呼叫中心的未来。悲剧降临到了118站。
118站响应呼救，一名特技司机身处险境，一个青少年网红仓皇逃跑。两起邮件炸弹袭击让整个城市都处于高度警戒状态。与此同时，埃迪的家人来到镇上，巴克面临着一个生死攸关的抉择。
