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黑白职场冲撞彩色人间
王灿在北京创业失败，回到家乡寻求父母支持，被父母推荐到清凉山殡仪馆装殓班工作。本来只打算在此过渡的王灿，意外与三位发小陈和煦、宋天爽、毛尔哲重逢，并跟他们成为了同事。在与伙伴们的朝夕相处中，王灿了解了殡葬工作的价值和意义。在跟伙伴们一起经历了一场场告别、送别一个个逝者后，王灿逐渐成长为一名优秀的入殓师。在面临回到城市还是留在清凉山的抉择时，王灿选择了留下，和伙伴们一起坚守这份职业。
王志远半生供职殡仪馆，儿子王灿是「殡二代」，从小耳濡目染，却一直抗拒这行。他与儿时伙伴陈和煦、宋天爽、毛尔哲一同前往清凉山，准备承接这份工作；偏偏此时王家土地被征收、一夜暴富，父亲王志远开跑车来劝他放弃殡葬行业，短暂富足却在守财失败后迅速消散。陈和煦三人顺利通过实习考核，分别取得遗体防腐整容二级、四级、三级技师资质；班长曹永吉性情温厚，副班长苏丹丹处事果决，二人带领三名年轻技师开展工作。苏丹丹为一盆点燃的艾蒿闯进预算会议，想直观展示防腐作业的异味，结果触发防火警报，预算再次落空。次日王灿正式上岗，除苏丹丹外，三位发小对他态度冷淡，他入职首日便被分配清扫厕所。
王灿梦见酒吧客人化成一具具棺材，惊醒后开始新一天的工作。装殓班接了一桩喜丧，王灿随曹永吉配合家属完成仪式；陈和煦被调去礼体部帮忙，为长期卧床、身后生有褥疮的逝者周泽龙做沐浴穿衣，王灿在旁协助。装殓班随法医班参加公安部门的「魂归行动」，无名逝者寂静的归处与礼体部隆重的告别仪式形成反差，让王灿受到强烈冲击。傍晚他向陈和煦道歉，陈和煦说重要的是让死者生前遭受的不公平在死后得到公平。母亲郑玲丽得知他回清凉山工作后斥责他荒废青春，王灿说出好友李飒因心源性猝死离世，第一次让他感受到死亡与离别，父母逐渐理解了他的决定。
郑玲丽决定支持儿子的工作，把他赶去宿舍住，让王志远送行李过去。深夜，王灿迎来首次值夜班，雷雨中大厅传出唱戏声，随后运尸车送来一具年轻女子的遗体，他被吓得手足无措，甚至把「见鬼」写进汇报表交给苏丹丹签字。毛尔哲应他所求，教他为逝者洗头的技巧。次日出现一位与死者容貌相同的女人，原来是逝者的双胞胎妹妹朵朵，她想让姐姐穿上生前喜欢的汉服体面离开。死者父母起初反对，苏丹丹说服家属同意，王灿自荐懂汉服穿法，又考虑男女有别，改为教陈和煦，她与宋天爽配合为逝者更衣化妆。目送棺椁上升时众人一言不发，王灿也像是真正融入了装殓班。
王志远开车载众人去饭馆，半路遇到两名司机在路边争吵，他上前疏导拥堵，大家一听是殡仪馆的工作人员便纷纷避让。七夕饭桌上，殡一代与殡二代齐聚，曹永吉照惯例把奖金分给几个年轻人。陈和煦因母亲长期照顾瘫痪的父亲而情绪低落，王灿察觉后主动演示调酒，虽未成功却让大家开怀；饭后陈和煦上楼与王灿喝了一杯，称赞他的手艺。黄道吉日业务高峰，王灿被安排繁重的遗体搬运工作，一天下来疲惫不堪，提出换班却被拒绝——因为其他人都有技术等级，而他还没有。他因此下定决心考五级工，众人推荐他跟着毛尔哲学习。
为引导王灿寻得立身之本，陈和煦与两位同伴商定，亲自为他开设课程。第一课如期而至，桌上摆的不是典籍讲义，而是一盆红亮喧腾的麻辣小龙虾，王灿满心困惑，无从揣测众人的用意；陈和煦并不急于铺陈道理，话锋一转提议喝酒，权当学费。一名男子经抢救无效，没能抵御死神，那是王灿人生里第一次近距离直面死亡，鲜活的生命转瞬消散，令他深受震撼，也让他更明白这份工作的重要性。
王灿一心想拉伙伴们报名「全国职业技能大赛」，先找曹永吉、苏丹丹商量，被泼了冷水；转而去劝毛尔哲、拉拢宋天爽，游说途中宋天爽伤了腰，毛尔哲二话不说把人抱去医院。王灿随陈和煦下乡做外派服务，想说服她参赛却被严词回绝；返程时失足摔进田里，只能向村民借了一套孝服。这身行头一进家门，就招来父母一顿「混合双打」。
苏丹丹带王灿去高端小区接收一具高坠遗体，住户嫌晦气百般阻挠，王灿急中生智，拿毛巾谎称是得道高僧开过光的布，才平息了局面，让苏丹丹刮目相看。回馆后面对繁复的修复方案，他意识到自己还差得远。休班时众人去海边露营团建，王灿想露一手烤全羊却连火都点不着，情绪跌到谷底。当晚城南通讯大楼突发火灾，装殓班被紧急召回待命，众人换上那身象征幸运的旧防护服；最终明火被扑灭，无人员伤亡。
采购汇报大会上各部门满载而归，曹永吉却只带回一顶试用版的空气净化头盔，庆功宴上积压的情绪终于爆发，他也道出了自己的难处。与此同时，人工智能开始进入殡仪馆，礼体部新引进的「三分钟自助插花」机让传统技艺失了用武之地。王灿与陈和煦在冷柜里发现一支手电筒，后来才知是逝者的女儿偷偷放进去的——她想替爸爸妈妈照亮脚下的路。
装殓班接到李法医的通知，接收一位服药自杀的女性逝者。她生前长期遭受家暴，施暴者却熟谙法医鉴定标准，专挑隐蔽处下手，她的伤情始终只够「轻微伤」，无法刑事立案。与此同时，常靠碰瓷验伤索赔的蒋胜利又在法医中心外闹事，王灿看着他，心里生出一个计划。众人用一场戏让那个伪装深情的丈夫露出真面目，也因介入此事错过了职业技能大赛的馆内选拔。
装殓班因违规介入家暴逝者事件被通报批评，职业大赛资格也被取消。但曹永吉借此为团队争取回比赛资格，年轻人最终以“此处通往繁星”为主题完成展演。结尾，一位逝者家属（孕妇）因丈夫离世情绪激动导致羊水破裂，装殓班全体成员协助医生在殡仪馆明德厅接生，新生命的诞生与告别仪式形成闭环。王灿从最初“过渡一下”的心态，最终选择留在清凉山，不再走了。
