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春节将至，艾微商厦的保安员全回家过年去了，保安队副队长郑大水不得不拼命招人。一心想考学的尹方、在少林寺练过功夫的帅郭、成天做着明星梦的霍小鲵、王铁柱等人临时凑数成队，他们各怀心思，没有一个真正愿做保安。但在经历了一系列误解、委屈和挫折之后，特别是在感受到被包容、被信任、被需要的时刻，他们出于本能的自尊心和荣誉感被激发出来，开始尊重自己的工作、珍视自己的职业形象，也越来越团结友爱、互助互信。一个看似滥竽充数的保安队，几个各有缺陷的小保安，在工作中不断成长进步，屡创佳绩，赢得了各方的表彰和嘉许，终于实现了自己的人生价值。
艾薇商场保安队英雄小队队长、人称“黑猫警长”的郑大水被老婆凤琴追得满商场跑。原来是凤琴想让郑大水和自己回老家承包鱼塘、搞葡萄园，无奈郑大水软硬不吃，死活都不肯脱下这身保安服，吵闹很多次均无果。郑大水迎来了四个新兵蛋子，会点三脚猫功夫的河南农村小伙帅郭、帮嫂子凤琴来“卧底”的王铁柱、北漂小群演霍小鲵、文弱书生想考学的刚强。但朱队对郑大水的四个新兵很不满意。四个人也因为生活差异，在宿舍很不团结。
四个新兵第一天上岗，频频出状况。王铁柱误把客人当小偷；霍小鲵被张小美“陷害”被顾客当成偷窥狂；刚强指挥倒车，让范秘书的车撞上石头墩子；四个人中唯一幸运的是帅郭，遇上了自己心目中的白雪公主——金器店的玲玲。郑大水帮保洁杨姐找活干，王铁柱听说后立刻起疑心并报告嫂子凤琴。两人胡乱怀疑郑大水不愿意回老家是因为郑大水与杨姐有关。最关键的是王铁柱又发现郑大水给杨姐买衣服。凤琴坐不住了，直接杀到了保安队。
在超市盗窃得手的两个窃贼刁子和熊壮白天潜入商场，准备夜间行窃，第二天早上商场一开门就溜走。四个新兵保安第一次和贼过招，王铁柱胆小找了个借口不参与抓贼行动。三人一番斗智斗勇后将贼擒获，王铁柱错过了立功的好机会心里懊恼。王铁柱跟郑大水说不想干了，就想当厨子。郑大水说食堂厨师刘师傅烫了手，需要有人下厨帮忙；而且刘师傅年纪也大了，食堂得有个人承包。王铁柱一听，觉得自己掌厨的机会终于到了，心里乐开了花。
郑大水安排王铁柱和霍小鲵一起值班，俩人却因争执而影响工作，受到郑大水的批评。刚强、帅郭调解无效。郑大水劝说也无效。僵局如何打破，郑大水颇为头疼。霍小鲵买路边摊的猪蹄吃，王铁柱说不新鲜，霍小鲵不听，结果跑肚拉稀。王铁柱给霍小鲵熬了粥喝，由郑大水端给霍小鲵。霍小鲵帮王铁柱开了微博和微信公众号，由张小美交给王铁柱。霍小鲵吃了王铁柱做的酱猪蹄。一对好队友，本来也没什么大矛盾，两人终于就此和解。
老王家媳妇来郑大水家要酸菜吃，说是自己怀孕了。王家媳妇的话启发了凤琴。小区迎来一位新租户花姐，她在一栋居民楼的一楼开美容院。刚到时，郑大水和帅郭帮花姐搬各种仪器，算是认识了。花姐的助理佳佳不小心剐破了手指，帅郭赶紧给她嘬伤口，却嘬错了手指。队友们拿这件事逗帅郭，说让玲玲知道就麻烦了。
凤琴来见郑大水，说自己怀孕了。郑大水半信半疑，凤琴以孩子为条件，让郑大水辞职回家。四个兵既为郑大水喜得二胎而高兴，又为可能会失去队长而担忧。帅郭想对玲玲解释又不好意思直说，弄得玲玲莫名其妙。花姐带两个助理小妹出早操，又放音响又唱歌，楼上住户投诉其扰民。泼辣的花姐与邻居对吵。郑大水忙劝架，告诉花姐，搞好邻里关系对做生意也有好处。
女子回来取车，不仅把石头墩子挪走挡住富二代的车，还把那车剐坏了。霍小鲵不让她走，女子挠花霍小鲵的脸后开车走人。富二代办完事回来一看，以为是霍小鲵用石墩挡车还把车剐坏，便蛮横地给了霍小鲵一个嘴巴。回到宿舍，满腹委屈的霍小鲵向队友们哭诉，大家都安慰他。郑大水带来一个喜讯，商场保安队获得一个名额，去天安门广场执勤，朱队长决定派霍小鲵去。这让霍小鲵重拾信心。可精心准备的霍小鲵在天安门广场上却受到冷落，与期待的场面天差地别。
帅郭和王铁柱来李大爷家抓贼，又被小阿姨拒之门外。帅郭说去报告郑大水，把王铁柱一个人留下。回商场途中遇到自己心中的女神玲玲，玲玲请帅郭帮忙办点事。帅郭愉快地为玲玲跑腿，把王铁柱彻底忘掉，直到吃饭时郑大水问起王铁柱，才想起来。王铁柱趁小阿姨出来时进了李大爷家，可贼没找到，自己倒被李大爷当成贼教训了一顿。王铁柱狼狈跑回商场，经刚强出谋划策，王铁柱又提着菜回来，说要给李大爷做饭。
帅郭迎接师娘的侄子二子及其朋友猛子，二子和猛子一见帅郭的保安制服，吓了一跳。郑大水面试二子和猛子，二人显得很不自在，身份证也拿不出。俩人的特长比较独特，一个是开锁快，一个是跑得快。一听说办手续要查身份，二子和猛子就说肚子疼想跑，被帅郭拖回来。正要查身份时，电脑系统升级，暂时办不了，二人才松了一口气。他俩表面上对队友客客气气，私下里却商议着尽早离开。二子、猛子在实习期与占两个车位停车的银行刘经理发生争执，猛子对刘经理的新车不屑一顾，无意中透露出摸过豪车无数。霍小鲵为了二子挨了刘经理一拳，却没有半句怨言，令二子和猛子肃然起敬。
郑大水和四个兵下班回宿舍，发现地下室过道里坐着个老汉。帅郭一看见他，掉头就想跑。原来老汉是帅郭的师父。回到宿舍，帅郭跪在师父面前，俩人都不说话。郑大水问不出个所以然，只好留下师徒二人在屋里单聊。大家在门外偷听，只听得一阵打斗声。大家涌进屋里一看，只见可怜的帅郭被师父拧成麻花，还被打成了熊猫眼。霍小鲵让自己的群演朋友弘子扮演帅郭的女友。师父打心底里不信，让他们证明给他看。很有演员素养的弘子毫不犹豫地在师父面前亲吻帅郭，吓得帅郭够呛。
假妈妈一句话差点穿帮，霍小鲵赶紧岔过去。弘子喝汤呛了作呕，假妈妈就问她是不是怀孕了。一听这话，师父不由分说就慷慨地把自己的传家宝——一只玉镯赠予弘子。队友们感到，师父对帅郭是真心实意的好。大家都觉着对不起师父，催促霍小鲵尽快得把镯子要回来，否则就太坑师父了。弘子说镯子被剧组道具师借走了，加上王铁柱又有所怀疑，霍小鲵急得扎耳挠腮、寝食难安。弘子来还镯子，霍小鲵偷偷让张小美拿去验真假。张小美不明就里，拿着验完的镯子，当着弘子的面冲霍小鲵喊：镯子是真的。霍小鲵处处做戏的“假”反衬出师父的待人接物“真”。
回到商场的霍小鲵帮一个小男孩找到了妈妈，男孩的妈妈说一位著名的明星经纪人，她给霍小鲵留下了名片。黄牛大姐在商场外卖积分卡，帅郭劝其离开，黄牛大姐不仅不走，还让帅郭帮自己看孩子。李大爷由此认定帅郭跟黄牛是一伙的。李大爷向郑大水举报帅郭跟黄牛勾结卖假卡骗他的钱。郑大水知道李大爷糊涂，此事肯定有误会，将错就错只是为了哄着李大爷，较真的帅郭心里却不高兴。
帅郭从黄牛大姐嘴里套话，听说她跟范秘书认识，认为铁证如山；在对质中才搞清楚，原来黄牛大姐那么说是为了自抬身价，其实她并不认识范秘书。李大爷终于从身上找出一张商场购物卡，这成了霍小鲵他们最后的希望。可一验，卡是真的。最后终于证明，是霍小鲵等人疑神疑鬼，错怪了范秘书。郑大水向范秘书真诚道歉，范秘书在郑大水面前把四个人一一数落一遍才算消气，最后罚他们抄写保安手册100遍。
郑大水路遇蒋大妈遛狗，提醒蒋大妈拴狗链。郑大水刚走，狗就丢了。蒋大妈去物业办公室请求找狗，听工作人员议论说凌志出五千块钱治理狗叫扰民，保安部拿了这笔钱。蒋大妈立马去找郑大水，质问是不是他绑架了她的狗。
帅郭、王铁柱、霍小鲵轮流陪着刚强在瑟瑟寒风中苦苦蹲守，一直没看到有人收费。霍小鲵说刚强读书产生了幻觉，已经进入一种癫狂状态，劝刚强放弃。就在刚强决定蹲守的最后一天，终于发现有个大爷在停车场收费。刚强上去告诉大爷不能乱收费，被大爷一通打马虎眼应付过去。刚强挫败地回来，觉得憋屈，可队友们没当回事。刚强希望得到郑大水对自己纠察乱收费的支持，郑大水也是兜圈子，既不反对也不支持。刚强决定拿出三打白骨精的劲头对付乱收费大爷。
小P到来之前，霍小鲵安排张小美去贵宾休息区做保洁。一位粉丝的母亲过来，托霍小鲵把女儿写的信交给小P，还说女儿得了白血病，希望小P录一段视频鼓励她。小P终于在保镖们的簇拥下驾到，霍小鲵想把信交给他，可根本无法靠近；张小美也被经纪人强硬地赶出休息区。小P想去洗手间，经纪人让霍小鲵带路，霍小鲵偷偷通知了张小美。张小美堵在洗手间外面求合影，合影不成却引来大批粉丝围堵。
霍小鲵带小P去看望患病粉丝，与她合影、给她唱歌，给了女孩莫大的鼓励。回商场后，小P在经纪人面前表扬了霍小鲵。帅郭一想到玲玲对自己微笑，就忍不住甜蜜地憧憬。他想约玲玲看电影，又没有足够的勇气。帅郭在商场门口站岗时，看到玲玲和男朋友相依相偎地走了，还听说要拍婚纱照。失恋的帅郭备受打击，三个好队友一起安慰他。刚强到老周家里做客，对篆刻产生了兴趣，老周提出，刚强教他下棋，他教刚强篆刻。老周还爱好收藏，而且爱收藏大有来头的古董，比如甄嬛用过的瓷碗。听老周眉飞色舞地讲起那些古董背后的历史故事，刚强大长见识。
老周跟老余对弈，局势不妙时就偷偷给刚强发信息求解。刚强助老周提高棋力，老周带刚强走进篆刻世界，两人配合默契。刚强如痴如狂地爱上了篆刻，逮哪都刻，成了队友眼中的刻字狂魔，宿舍墙上、桌面上、桌腿上刻满了字，甚至连王铁柱的床板都不放过。郑大水则到处给刚强做宣传。老周带刚强逛古玩市场，教他各种行话和门道。老周跟一位店主砍价，花二百块钱买下了溥仪用过的夜壶。老周很是得意，但被故宫专家、棋友老余看到，老余说那就是一个普通夜壶雕了点纹饰而已，劝老周别再误导刚强。老周一气之下想把夜壶摔了，但刚强舍不得，当纪念品带回了宿舍。
保安队四个队友经过一番争论，决定冒险做一次投资。购买梅瓶。郑大水通过工会，把刚强的篆刻作品送去参赛。刚强和帅郭把大家集资买下的梅瓶抱了回来。刚强等四人集资买下梅瓶，为是真是假争论不休，最后决定请老余鉴定。老余在仔细看过一番之后，终于得出结论，确定是仿品，四人大失所望；老余又说虽然是仿品，却也高仿，值个一两万元，四个人又欣喜若狂。老周给中国篆刻艺术院写推荐信推荐刚强，令刚强十分感动。老周提出想看看梅瓶，刚强瞒着队友，把梅瓶偷偷拿出来送给老周看。
刚强把梅瓶带回来，王铁柱和帅郭一抢，梅瓶掉地上摔碎。四个人哭天抢地地拎着碎片找老余看，老余说那是几十块钱的地摊货。大家给老周打电话，老周因为急急忙忙去湖北看临产的女儿，手机落在家里，所以无人接听。郑大水向朱队长反映刚强上学困难的情况，朱队长同意由保安队给刚强出学费。虽然保安队决定给刚强出学费，可刚强还是打算放弃，一来全日制学习就不能上班，再拿保安队提供的学费不合适；二来他的最大心愿还是考清华。最后的折衷方案是刚强每周六、日学习，平时照常上班。大家正在说此事时，老周的儿子来了，说明老周走得匆忙没有带手机；然后送上一万块钱，算是老周买梅瓶的钱。
