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马东山、韩德昌和宋天明三兄弟创立了“豪森酒店”，成为了当时业界叱咤风云的黄金组合。一晃眼三十年过去，这三兄弟的境遇都不甚乐观。马东山病入膏肓命不久矣，韩德昌很早就撒手人寰，而宋天明心爱的儿子至今下落不明。 马可爱（郑合惠子 饰）是马东山的女儿，马东山决定将整个家族产业都留给她继承。然而，正当马可爱想要回国时，却遭遇了一场匪夷所思的交通事故，与此同时，她已被告知父亲心脏病发作不幸去世。生活一下子发生了巨变的马可爱隐隐约约感觉事情不不是看上去的那么简单，于是，她假装懵懂无知随波逐流，暗中开始着手调查事件的真相。
泰国曼谷的暹罗公园，马可爱正在焦急的等待男友韩元斌的到来。按照两人的约定，他们今天要一起离开泰国，脱离韩元斌爸爸的管制。左等右等不见韩元斌过来，马可爱却等来了他出车祸的消息。等她悲痛欲绝的前去墓地吊唁的时候，又被韩元斌爸爸的手下拦住了，举目无亲的马可爱准备离开了，她开车在马路上却因为心里想着男友的事而过于分神，突然被迎面驶来的一辆大卡车撞到了河里，万幸的是保住了性命，可是却落下了毛病，患上了罕见的“镜反射触觉联觉症”，如果手碰到别人就能看到别人身上会发生的事情，而她自己则会头痛欲裂。此刻，中国西双版纳，马可爱的父亲马东山正在和JR酒店的创办合伙人宋天明谈判，宋天明执意要夺走倾注了马东山全部心血的JR酒店，马东山情绪激动之余，心脏病突发而神志不醒。马可爱因此急忙从泰国赶回，飞机上，邻座的夏雨行拿出了仿手枪的手机壳，被马可爱举报，弄得大家虚惊一场。
马可爱正在为资金的问题一筹莫展，宋天明过来了，他说明了自己的身份是JR酒店的股东，并拿出了一大笔资金注入酒店，这让马可爱十分感动，她愿意拿出自己在酒店百分之二十五的股份暂时抵押给宋天明。宋天明无意间发现了马可爱手上的戒指，马可爱说这是妈妈留给自己的唯一东西了，宋天明意味深长的让她好好保存。著名的油画作家于秋柏又入住酒店了，马可爱准备利用这个机会，对酒店进行宣传营销，扭转酒店的颓败局面。
JR酒店被员工们传着闹鬼，胆小的女服务员晚上都不敢上班了，马可爱不信这个邪，她让夏雨行陪自己去看监控，夏雨行却因为过度劳累睡着了，马可爱准备放他大假，但是要扣他的工资。陆臻臻非要让马可爱陪她去逛街，威胁说否则就不为她的酒店做代言宣传，无奈之下，马可爱带着夏雨行陪她逛街吃饭。在饭桌上，陆臻臻埋怨马可爱害死了韩元斌，马可爱情绪激动的谴责，要不是陆臻臻抢走了韩元斌并且单方面的宣布了婚约，也不会发生后来的事情，陆臻臻作为韩元斌的女朋友，不但一点不悲痛，反而生活依旧奢靡，实在不应该。陆臻臻却抢白她，能被抢走的男人，就不是她的。夏雨行听了两个闺蜜这样的对话，有些目瞪口呆，感觉她们直接有很复杂的人事关系。
韩元斌在马可爱房间醒来，夏雨行寸步不离的跟着他，马可爱把夏雨行支了出去，她质问韩元斌到底是怎么回事，韩元斌却支支吾吾说不清楚，但是他让马可爱相信自己的一片真心，希望马可爱还像以前那样爱自己。马可爱看他不对自己说实话，便不再听他啰嗦，准备出去办事，韩元斌急忙上前伸手要拉她的手，被并未走远的夏雨行一把抓住，他警告韩元斌，即使是前男友，也不可以动手动脚的，除非争得马可爱的同意。看到马可爱对自己如此冷淡，韩元斌只得叫上陆臻臻过来向马可爱说明情况，原来，韩元斌身上发生的一切，陆臻臻都一清二楚，他也是陆臻臻口中所说的，那个为马可爱带来的神秘礼物。马可爱觉得她和韩元斌之间发生了这么多事情，已经无法建立起信任了，她不愿意再见到韩元斌，也无法原谅他的欺骗。而韩元斌却不愿意放下这段感情，他决定留在中国，等马可爱再给自己一个机会。
银行核查的人马上就要入住酒店了，但是由于是匿名暗访，所以谁也不知道他们什么时候进来，会查出什么问题，全酒店的人都因此紧张兮兮的，气氛很是压抑。为了顺利迎接银行核查，马可爱专门约韩元斌出来见面，告诫他不要和赵青峰走的太近，不要节外生枝。为了弄清楚到底哪位客人是银行的人，夏雨行和杨力绞尽脑汁，正好还有一个不甘寂寞的陆臻臻，于是他们商量好了一个计划开始实施。陆臻臻假扮客房服务员，打开每间客房仔细观察客人的情况，按她的话基本锁定了目标，但是就在她进一步跟踪的时候，那个人的色心大发，多亏夏雨行和杨力及时出手，陆臻臻才脱离了危险。但是酒店却被那位客人投诉了，说酒店员工串通一气，设计陷害客人图谋不轨。
赵总把韩元斌叫到办公室教训了一番，但是话里话外说的都是马可爱怎么不检点，韩元斌为绯闻的事替马可爱辩解，为了安慰马可爱，他来到她的房间，两个人谈了很久，马可爱因此得知了他当初不明就里就人间蒸发的苦衷。夏雨行也因为不放心马可爱而来到她的房间门口，正巧遇到马可爱送韩元斌出门，看到夏雨行，马可爱下意识的解释说自己和韩元斌是在谈工作。而韩元斌则郑重的警告要夏雨行离马可爱远一点。经过杨力精辟入理的分析，夏雨行意识到马可爱之所以向自己解释，她是和韩元斌在谈工作，就是很在乎自己，不禁心花怒放。
夏雨行因为孙倩被处罚的事来找马可爱，得知孙倩的处理是她自己请求的，不禁对孙倩多了一丝敬佩。又是一年高考季，在酒店的办公例会上，大家七嘴八舌的出谋献策，要抓住高考季做一轮营销。而韩元斌却提出了孙老爷子夫妇在酒店居住，如果他们出现什么意外，对酒店会造成很大的负面影响，建议劝他们离开。
高考季来到了，部分考生和家长已经入住酒店。高中生小雅也住了进来，只是她不爱学习总是上街买买买，每次还要夏雨行陪着，把夏雨行折腾的够呛。但是相比较而言，他宁愿陪小雅逛街也不愿意陪名声大噪的陆臻臻，陆臻臻因此十分生气，马可爱为了安慰她，也为了陆臻臻上次替JR说话，主动陪她逛街去了。
马可爱来找小雅的父母，告诉他们，小雅偷偷吃助热发烧的药物鲁米那，并且在发烧期间跑步游泳故意加大运动量，就是想通过自己生病来引起父母的注意，现在小雅的情绪很不稳定，如果不再对她给予应有的关爱，她很有可能不会参加高考，这样就会害了她一生。在小雅父母的追问下，小雅承认了这一切都是真的，因为爸爸妈妈一直都是忙于工作，根本没有顾及到自己，她不想只要钱要卡，她还需要父母的关爱，但是，从小到大，父母都忽略了自己，她把父母和她说过的话都记录在日记里，可是直到现在都没有记满一本。父母终于知道自己的错误了，他们以为给自己女儿丰裕的物质生活就够了，没想过孩子内心这么痛苦，他们充满内疚的和小雅抱在一起哭了起来。
韩元斌仍然不放弃劝说马可爱跟自己回泰国治病，他在酒窖里等马可爱过来挑红酒时，继续做她的工作，但是马可爱不为所动，她说自己已经到医院做过检查了，身体没事，何况这里的医疗技术不比泰国差，所以不用回泰国治疗。其实，医生告诉她，她的病必须要住院治疗了，但是酒店的工作让她实在离不开。在孙倩的掩护下，夏雨行和杨力进入小男孩的房间，他们为他带来了很多好吃好玩的，发现孩子特别喜欢五颜六色的画笔，并有很高的画画天赋。担心小男孩在酒店出什么问题，马可爱决定见一见他，想利用自己的特异反应，了解以前他到底遇到过什么情况。
小男孩趁妈妈做按摩的时候，偷偷溜了出来，幸亏被不离他左右的夏雨行及时发现，他给马可爱打了招呼，带着孩子在儿童乐园玩，妈妈找不到孩子后心急如焚，但是当马可爱领她过来看到孩子在儿童乐园玩的很开心，就放心了。她因此也打开心扉，向马可爱和夏雨行讲述了自己的故事。原来这孩子患有自闭症，并且还有自虐倾向，身上的伤痕都是他自己划伤的。因此前夫怪罪她没有尽到责任，和她离了婚，她的工作性质经常出差，只好把孩子带在身边。马可爱劝说她让特殊教育者和医生帮助诊治一下，妈妈很是排斥，她担心孩子会受到伤害。
马可爱不把夏雨行提上来做助理，有她自己的打算，她觉得餐饮部的问题很多，需要一个自己信得过的人去真实的了解一下情况，而夏雨行就是最佳人选。就这样，为了马可爱，夏雨行又潜入了餐饮部做起了无间道。餐饮部经理把最苦最累的活都交给他干，每天洗盘子洗碗把他累的腰酸腿疼。赵青峰把韩元斌找来，问他夏雨行在餐饮部上班的事，韩元斌说确有其事，但是这也没有什么不正常的。赵青峰提醒他，马可爱这样安排，肯定是要让他替代韩元斌做餐饮部总监的。韩元斌则认为这是不可能的事，因为夏雨行没有那种资历，赵青峰说 只要老板同意，不需要什么资历，他让韩元斌小心从事。
老先生姓叶，是毛家湾酒楼的老板，他的两个儿子见劝不动他，便搬出了老人喜欢的孙子乐乐，果然，老人一见到孙子，一切矛盾都暂且放下了，一家人其乐融融共享天伦。夏雨行看到这种情况，认为毕竟血浓于水，这是人家的家事，自古清官难断家务事，只得默默的退出。夏雨行发现后厨里进口的高级奶酪都被调换成了普通奶酪，而那些高价进口的都进了厨子的肚子。马可爱让他多留意一点这方面的情况，找到更多的线索。陆臻臻马上要上T台走秀，马可爱给她打电话她没有接，于是她嘱咐韩元斌，让他一定要告诉陆臻臻，走秀时千万小心不要摔倒。
夏雨行提议为叶老先生举办结婚纪念日，马可爱也正有此意，她安排韩元斌具体去办，让夏雨行全力协助。叶老先生看到酒店把他之前入住时和老伴的照片都保留下来，心里很是激动，他对JR酒店可谓是情有独钟，因为他的求婚，结婚仪式包括每年的结婚纪念日也都在酒店举办，这里记载下了他和老伴相濡以沫走过的每个值得纪念的日子。他无意间听到夏雨行说起酒店和严总签约，结果因为中间严总被车撞误伤的事，决定帮帮马可爱，原来他和严总是忘年交，严总对叶老先生十分尊重，对他也是言听计从。在叶先生的斡旋下，酒店和严总的合作协议得以顺利进行。叶先生告辞时还念叨夏雨行没有来送自己。此时，夏雨行正在做苦力搬运后厨需要的食材，他已经慢慢的摸到了后厨暗中交易的蛛丝马迹。
酒店里，一位男同事当众向女同事求婚，结果女同事并没有答应他，孙倩开始还特别羡慕这种浪漫的求婚，看到结果却又骂女的矫情，杨力看着孙倩一时间不知道说什么好。夏雨行找到马可爱，不满意她不打招呼帮自己垫了医药费，他很在意韩元斌说自己是靠女人吃饭的小混混，马可爱劝他不要把这件事想的太复杂，她只是出于一个老板对员工的关心。夏雨行说不过她，撂下一句以后会还她的就摔门而出，把马可爱气的在他身后大骂。陆臻臻要求马可爱为周裳调换房间，但是马可爱从酒店的入住率考虑，不答应她的要求，被陆臻臻骂她为了生意无情无义，但是马可爱告诉陆臻臻不要与周裳为敌，因为陷害她的不是周裳。马可爱从杨力那里得知夏雨行请假了，说是他自己想静静的待几天。
上次被当众求婚的女同事叫胡佳，是酒店的前台，杨力和孙倩一直怀疑她已经不小了，还挑挑拣拣的不答应男同事的求婚很不正常。为了试探她，孙倩故意打扮的漂漂亮亮的跟胡佳聊天，说自己要钓一个钻石王老五，比如财务部的郭宇，结果胡佳话没听完就转身走了。陆臻臻正在因为要参加周裳的粉丝答谢会而苦恼，对于她来说自己这样做太委曲求全了。为此她给夏雨行打电话诉说自己的苦恼，但是她无意间发现胡佳和郭宇正在拉拉扯扯，就赶忙挂了电话。原来，郭宇和胡佳是一对夫妻，结婚都两年了，因为酒店不允许敏感位置的员工谈恋爱，尤其是前台和财务这样敏感的位置。
自从夏雨行被带走协助调查以后，和他关系要好的小厨师就倒霉了，整天被厨师长派到后厨洗碗刷盘，这一天他正在牢骚满腹的边干活边抱怨，突然发现马可爱不知道什么时候悄无声息的站在他身边，把他吓了一跳。马可爱从小厨师这里得知，出事前几天，餐饮部空降来了一个餐饮总监，这件事情她一点也不知情，于是她安排同样不知道情况的韩元斌开始进行调查。杨力按照夏雨行的安排，置办了厚礼来贿赂新来的餐饮部总监，但是，由于都知道他是马可爱的人，总监客气的把他拒之门外了。
陆臻臻和周裳联手公关，使得JR度过了网上风波引发的危机。孙倩受命跟踪郭宇，发现他和情人琳达边走边吵，似乎是闹翻了，她把这个情况报告给马可爱，马可爱急于抓住暗中操纵的幕后黑手，不顾夏雨行再摸摸情况的劝阻，执意要利用郭宇和琳达的不和来催化这件事。她找到琳达，把原来搜集到的证据拿给她看，琳达表面上表现出配合的样子，实际上受赵青峰暗地里指使，抛给了马可爱一本假的账本，经过夏雨行和大家的仔细研究，发现里面的内容毫无价值，说明了他们早有防备。马可爱很后悔没有听进去夏雨行的建议，自己有点急于求成。
夏雨行当上餐饮部总监，小厨师也调去当采购，他满心欢喜的跑来向夏雨行表决心，夏雨行警告他不能再像以前那样出任何问题。一位客人在礼宾部因为接待问题大吵大闹，负责人韩元斌好说歹说，客人就是不买账，正在他无法下台的时候，夏雨行听到吵闹声赶过来，三言两语就化解了客人的不满情绪，酒店因此避免了一场投诉，员工们都佩服夏雨行处理问题有办法。这让韩元斌更加嫉妒夏雨行，赵青峰在一旁看到这种情况，心里暗暗窃喜，他过来假装安慰韩元斌，实则添油加醋的激起了韩元斌更大的怒火，韩元斌在心里暗下决心，一定要让夏雨行栽个大跟头，然后灰溜溜的滚出JR酒店。
孙倩被那个程序员骂出来了，杨力极力的安慰他，夏雨行也说，他们把蜘蛛这种危险物种带到酒店本身就是不符合规定的，孙倩想去投诉他们，被杨力劝住了，他觉得现在酒店已经够乱了。果不其然，夏雨行又接到餐厅的电话，说环风游戏的人要找他，于是他便急匆匆的赶往餐厅，到那以后却没有见到对方，服务生告诉他说，环风游戏的人提出晚上1点钟要吃宵夜，不答应就要投诉他们。夏雨行正要去找那人，结果电话响了，是赵青峰打来的，他说约了一个很重要的供货商见面，要夏雨行必须立即过去，夏雨行只得又匆忙赶往见面地点，但是左等右等也没有等到所谓的供货商。
